Răspunsul la toate Întrebările tale
1 La ce oră ne putem caza în camera noastră?
Check-In-ul se face începând cu ora 14:00
2 Până la ce oră trebuie să părăsim cazarea în ziua plecării (Ora de Check-Out)
În ziua plecării, Check-Out-ul se face până la ora 11:00
3 Îmi pot păstra camera după ora standard de check-out?
Dacă ora de Check-Out nu este respectată (ora 11:00), în acest caz se percepe o taxă suplimentară de 10% din valoarea ultimei zile de cazare a sejurului și condiționată de disponibilitate.
4 Există Wi-Fi în fiecare cameră?
Da, la fiecare etaj există un router Wi-Fi pentru o acoperire a semnalului cât mai bună.
5 Există mic dejun inclus în sejurul nostru?
Micul dejun nu este inclus și nu poate fi pus la dispoziția oaspeților vilei.
6 Există un restaurant în cadrul locației?
Nu, nu există un restaurant în vilă, dar aveți la dispoziție o bucătărie complet utilată!
7 Există lift în vilă?
Nu, nu există lift în vilă.
8 Există locuri de parcare, unde ne putem parca mașina?
Există locuri de parcare aferente vilei. Există 3 locuri de parcare destinate parcării autovehiculelor.
9 Ce este inclus în camerele noastre?
Top facilități:
– Grădină / Curte
– Parcare
– Wi-Fi gratuit
Facilități generale:
– Bucătarie la dispoziția turistului
Zone comune:
– Bar
– Living
– Sală de mese
La dispoziția turiștilor:
– Fier de călcat
– Masă de călcat
– Frigider la comun
– Mașină de spălat rufe
În living:
– TV
În bucatăria turistului (Colțul de Gătit):
– Aragaz
– Cană electrică
– Cuptor cu microunde
– Expresor cafea
– Filtru de cafea
– Mașină de spălat vase
– Plită electrică
– Sandwitch maker
– Scaun pentru copii
– Toaster
– Veselă și tacâmuri
În curte:
– Barbeque/grătar
– Ceaun
– Foișor
– Terasă la soare
Facilități camere:
– Balcon (2 dintre camerele duble ale vilei dispun de balcon)
– TV prin cablu
– Cosmetice gratuite
– Frigider
– Lenjerie de pat
– Pardoseală cu parchet melaminat
– Plasă țânțari
– Prosoape
– TV
– Vedere spre curtea interioară
– Vedere spre stradă
– Cabină de duș
– Chiuvetă joasă
– Dressing
– Hărtie igienică
– Masă
– Pardoseală din lemn masiv
– Priză lângă pat
– Săpun/gel de duș
– Umerașe pentru haine
– Vedere spre grădină/curte
– Ventilator
– Cadă
– Coș de gunoi
– Dulap sau garderobă
– Minibar
– Pernă hipoalergică
– Produse de curățenie
– Seif
– Uscător de păr
– Vedere spre munte
10 Ne putem aduce animalele de companie?
Nu
11 Pot solicita un pat suplimentar pentru o a 3-a persoană într-o cameră dublă? Care este costul pe noapte?
Se poate solicita un pat suplimentar pentru camerele duble, cât și pentru studio-ul din vilă. Prețul pe noapte pentru patul suplimentar este 20 de lei / noapte.
12 De ce aveți nevoie de informațiile cardului meu de credit?
Informațiile cardului de credit sunt necesare pentru procesarea securizată e plății aferente sejurului tău. Datele nu sunt stocate în baza de date a site-ului, iar plățile se fac securizat prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments.
13 Care sunt politicile dvs. de anulare a unei rezervări efectuate pe site, telefonic sau prin intermediul altui canal de vânzare?
Rezervarea cazării poate fi anulată cu maxim 3 zile înainte de venirea în locație (Check-In), după această perioadă nu mai există posibilitatea de rambursare a plăților efectuate cu cardul pe website.
14 Există camere cu acces pentru scaun cu rotile?
Din păcate nu avem posibilitatea accesului cu scaunul cu rotile în vilă.
15 Am o mașină electrică. O pot încărca în fața vilei?
Nu, din păcate nu oferim acest serviciu.
16 Pot să fumez în unitate?
Nu se poate fuma în interiorul vilei în camerele puse la dispoziție. Se poate fuma doar afară.
17 Am făcut o rezervare, dar nu am primit nici o confirmare. Ce ar trebui să fac?
Pentru a vă asigura că rezervarea s-a făcut în mod corespunzător, în cazul în care nu ați primit vreun mesaj de confirmare a plasării rezervării, vă rugăm să ne contactați prin intermediul site-ului, al e-mail-ului, la numărul de telefon sau pe live chat-ul pus la dispoziție.
18 Câte camere pot rezerva deodată?
Vila poate fi rezervată integral sau se pot rezerva camerele duble, apartamentul sau studioul separat.